克日，有商家反应，其商号内的蛋糕、面包、糕点类产物被某电商平台乍然下架，且未收到昭着违规评释。
1月15日，一位商家告诉九派音讯，其商号正在该平台运营已有半年，主营千层蛋糕。12日当天，她发掘，橱窗内三款产物（两款千层蛋糕及名为“千层餐具”的产物）的链接乍然被删，仅剩糯米糍平常呈现。
“链接删除得很彻底，产物图、贩卖数据等通盘踪迹都没落了，咱们我方的下架记载里也找不到联系新闻。”该商家外现，发掘产物链接没落后才防备到平台后台有一条非“强指引”的告诉，标注“您的商品疑似违规(颁布犯禁新闻-颁布商号或商品犯禁新闻)，暂被下架。”但未评释整体违规实质。
商家称，平常环境下，下架告诉应附带违规详情和报告渠道，“但这回什么都没有，点进去是无效形态”。
其夸大，我方并非个例，正在商家与平台处事职员所正在的群内，有众个商家反应形似环境，乃至包罗售卖宠物食物的商家。
其供给的群聊截图显示，商家向平台处事职员询查下架缘起，取得的答复为“您的商品/团购不适宜开团央求，故被下架”。商家进一步诘问后，处事职员称“给您带来未便真的格外陪罪”，未举行昭着声明。
上述商家外现，其规划商号为实体商号，具备联系规划天分，但正在入驻该平台及运营历程中，平台并未央求商家提交联系天分声明。
“我部分推求，或者是平台前期存正在裂缝，这回思鸠合整饬。初心是好，但采用‘一刀切’的方法强制下架，齐备没有给商家缓冲期和报告渠道。”
她称，光荣的是，其商号客户众鸠合正在私域社群，此次产物下架未对贩卖酿成太大影响，客户仍可通过其他渠道下单。她生机平台也许尽疾复兴合规产物的上架权限，新增窗口让商家上传业务执照等证件，保险商家的平常贩卖。
另一家售卖蛋糕的商家向九派音讯外现，其也曰镪此事，客服给出的情由为“不适宜上架央求”，未昭着评释整体缘起。“咱们是正道厂家，正在该平台规划五年以上，正在另一平台贩卖十几年，之前从未映现如此的环境。”其称，曾实验与客服疏通，但对倾向来未供给措置方法。
针对此事，九派音讯以消费者身份干系上述平台客服，询查为何大方蛋糕类产物下架。对方外现，“经核实，摸索存正在本性化，同时商品库时时刻刻动态蜕化，请以本质摸索结果为准。”
随后，记者讲明身份，对方外现格外侧重，会有专员核实措置，需恭候干系。截至发稿，记者未收到平台的联系回应。
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