12月8日,一则合于“盒马草莓盒子蛋糕咸得发苦”的新闻正在社交平台激发热议。众位江苏消费者反响,他们于12月6日添置了盒马售价79.9元的草莓盒子蛋糕,出现蛋糕胚部门极度咸苦,猜疑临蓐流程中误将盐算作糖应用。
据消费者供给的商品包装音讯显示,涉事蛋糕由上海浦佳航食物有限公司临蓐。该公司创办于2023年5月,注册本钱1500万元,注册所在位于上海市奉贤区,75%股权由四川聚佳舒食企业约束有限公司持有。
据网传,针对此事,盒马方面经开头考核外现,该题目系局部原料操作过错所致,仅影响12月5日临蓐、12月6日上架的特定批次产物,且仅正在江苏省7家门店售出约60份,天下其他地域未收到好似反应。目前,盒马已正在第临时间落成临蓐枢纽排查与流程调节,并已初阶对已购消费者举办回访及相应积累。
12月8日下昼,山西晚报江山+记者致电盒马客服,一位职业职员外现,网传音讯“尚无法核实其可靠性”,并提及“也许存正在恶意炒作”。但该职业职员同时夸大,若消费者实质添置的商品确有题目,可干系客服或赶赴门店处罚,公司将依规供给售后盾手。
该职业职员还讲明蛋糕甜品,盒马的草莓蛋糕均为当日现做、当日贩卖,未售出商品会于当日废弃,以保证食物平安与口感。假使这样,此次事务仍激发了群众对预制甜品品控流程的合心。
截至发稿,盒马尚未颁布整体积累计划细节,但外现将赓续跟进受影响消费者的诉求,并进一步增强供应商约束与临蓐监视,避免好似题目再次产生。